Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ersel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erdem Cezve Sapı Kırık Gelen Ürün İçin Parça Değişimi Talebi

Erdem Cezve Sapı Kırık Gelen Ürün İçin Parça Değişimi Talebi
Erdem Cezve Sapı Kırık Gelen Ürün İçin Parça Değişimi Talebi
Erdem Cezve Sapı Kırık Gelen Ürün İçin Parça Değişimi Talebi
Erdem Cezve Sapı Kırık Gelen Ürün İçin Parça Değişimi Talebi
+1
profile
Ersel
07 Ocak 12:55
354
Ersel'in Teşekkür Mesajı
“Markaya teşekkür ederim. Sorunumu çözdü.”

Evidea uygulaması üzerinden 05.01.2026 Erdem markalı 500 ml cezve siparişi verdim. Siparişim 07.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün sapının kırık olduğunu gördüm. Kargoda zarar görmüş olabileceğini düşünerek kutuyu kontrol ettiğimde herhangi bir darbe, ezik ya da yırtıkla karşılaşmadım ve ürünün kırık parçası da kutudan çıkmadı. Bu nedenle ürünün Evidea tarafından kırık şekilde gönderildiğini düşünüyorum.

İade işlemiyle uğraşacak zamanım ve koşulum olmadığı için ürünü geri gönderemiyorum, bu yüzden cezvenin kırık olan sap kısmına ait eksik parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Böyle bir ürünü bu şekilde göndermeyi Evidea markasına hiç yakıştıramadım ve bundan sonra sizden ürün alırken maalesef iki kere düşünmek zorunda kalacağım.

Sipariş numaram: 3124178239414886. Konunun incelenerek eksik/kırık parçamın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ederim.

07 Ocak 13:23 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

07 Ocak 14:23
08 Ocak 11:23
Ersel
Ersel
08 Ocak 22:49

Merhaba Evidea yetkilisi. Şikayetime geri dönüş telefon ile yapılmış olup müsait olamadığım için telefonu cevap verememiştim. Tarafıma Ücret iadesi yapılmış. Benim isteğim mümkünse parça tedariği idi. Evidea ekibine teşekkürlerimi sunarım. Çözüm odaklı bir firma olduğu için.

Ersel
Ersel
27 Şubat 12:44

Markaya teşekkür ederim. Sorunumu çözdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Haci sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çalışmayan Elektrikli Cezve Ve İade Reddi

profile
04 Ocak 11:15
382
"Evidea genel merkez müşteri hizmetleri elif hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkürler ediyorum. Sorun çözücü ikna edici ve son derece nazik. Teşekkürler elif hanım"
4
Aleyna sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Aleyna
09 Eylül 2023 17:57
409
"Teşekkürler"
Evidea Özensiz Kargo İle Kırık Ürünlerin Değişimini Gerçekleştirmiyor
Evidea Özensiz Kargo İle Kırık Ürünlerin Değişimini Gerçekleştirmiyor
Evidea Özensiz Kargo İle Kırık Ürünlerin Değişimini Gerçekleştirmiyor
Evidea Özensiz Kargo İle Kırık Ürünlerin Değişimini Gerçekleştirmiyor
+3
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
16 Kasım 2025 20:36
519
iade-edilmeyen-ucret-ve-surekli-magduriyet-nedeniyle-guvenim-sarsildi-8.jpg
iade-edilmeyen-ucret-ve-surekli-magduriyet-nedeniyle-guvenim-sarsildi-7.jpg
iade-edilmeyen-ucret-ve-surekli-magduriyet-nedeniyle-guvenim-sarsildi-6.jpg
iade-edilmeyen-ucret-ve-surekli-magduriyet-nedeniyle-guvenim-sarsildi-1.jpg

profile
Işıl
08 Aralık 2023 16:25
519
Ürünüm Kırık Geldi, Evidea Beni Mağdur Etti
Ürünüm Kırık Geldi, Evidea Beni Mağdur Etti
Ürünüm Kırık Geldi, Evidea Beni Mağdur Etti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Evidea Kategorileri

TrustBuy Skoru