to read complaints and reviews, or file yours.Erdem Cezve Sapı Kırık Gelen Ürün İçin Parça Değişimi Talebi
Evidea uygulaması üzerinden 05.01.2026 Erdem markalı 500 ml cezve siparişi verdim. Siparişim 07.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün sapının kırık olduğunu gördüm. Kargoda zarar görmüş olabileceğini düşünerek kutuyu kontrol ettiğimde herhangi bir darbe, ezik ya da yırtıkla karşılaşmadım ve ürünün kırık parçası da kutudan çıkmadı. Bu nedenle ürünün Evidea tarafından kırık şekilde gönderildiğini düşünüyorum.
İade işlemiyle uğraşacak zamanım ve koşulum olmadığı için ürünü geri gönderemiyorum, bu yüzden cezvenin kırık olan sap kısmına ait eksik parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Böyle bir ürünü bu şekilde göndermeyi Evidea markasına hiç yakıştıramadım ve bundan sonra sizden ürün alırken maalesef iki kere düşünmek zorunda kalacağım.
Sipariş numaram: 3124178239414886. Konunun incelenerek eksik/kırık parçamın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sizi 7.01.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için bize hattımızdan hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sizi 8.01.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için bize hattımızdan hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Evidea yetkilisi. Şikayetime geri dönüş telefon ile yapılmış olup müsait olamadığım için telefonu cevap verememiştim. Tarafıma Ücret iadesi yapılmış. Benim isteğim mümkünse parça tedariği idi. Evidea ekibine teşekkürlerimi sunarım. Çözüm odaklı bir firma olduğu için.
Markaya teşekkür ederim. Sorunumu çözdü.
