Everyday Rent A Car’da Depozito İade Süresi Çelişkisi Ve Uzun Bekleme

07.10.2026 tarihinde Everyday Rent A Car’ın İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden Hyundai i20 model aracı 3 gün süreyle kiraladım ve aracı 10.10.2026 tarihinde teslim ettim.

Araç teslimi sırasında depozitonun 10 gün sonra yatırılacağı şifahi olarak söylendi. Ancak bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu kez 10. İş gününde iade yapılacağı bilgisi verildi. Firmanın kendi web sitesinde yer alan soru–cevap bölümünde ise depozito iadesinin aynı gün içerisinde yapıldığı, banka sistemlerindeki farklılıklardan dolayı bu sürenin 3–10 gün arasında değişebileceği yazıyor. Yani sözlü olarak verilen bilgi ile internet sitelerinde yer alan bilgi birbiriyle çelişiyor.

Görüşme yaptığım müşteri temsilcisine, bu hafta ve önümüzdeki hafta da araç kiralamayı planladığımı, firma politikaları gereği bu süreçte toplamda 21.000 TL gibi bir tutarın bloke edilmiş olacağını ifade ettiğimde, bu durumun tarafım için yaratacağı mağduriyet pek umursanmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmediğini hissettim.

Depozito iadesi süreleri konusunda yalın, şeffaf ve çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını, mevcut 7.000 TL’lik depozito bedelimin de vakitlice ve gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse rezervasyon ya da sözleşme bilgilerimi firma yetkilileriyle paylaşabileceğimi belirtmek isterim.