to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
BİM üzerinden 101778206001 numaralı siparişimle Kumtel 1644779 model nem alma cihazı satın aldım. Ürün, Evdomo Lojistik aracılığıyla Ankara’dan Kırıkkale’ye 5 gün içinde teslim edilecekti. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte hem BİM hem de Evdomo Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı mazeretler sunularak 3-4 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Evdomo Lojistik’i defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 5.990 TL olarak gerçekleştirdim. Bu firmalardan ilk kez alışveriş yapıyorum ve teslimat süresinin 20 günü bulabileceğinin söylenmesi beni çok şaşırttı. Günümüzde kargolar bir günde teslim edilirken, bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edemiyorum.
Ürünün çok acil bir şekilde tarafıma, Kırıkkale’ye teslim edilmesini talep ediyorum.
Ürün Kayseri den Ankara ya gönderildi Kırıkkale de acente olmadığından beş gün içinde Kayseri den Ankara'ya gönderilerek oradan teslim edileceğini bildirmişlerdi daha önce bu kısım eklenmesi gerekiyor.
03.10.2025 tarihinde Şikayetvar uygulaması üzerinden Evdemo Lojistik ve BİM ile ilgili olarak “Kumtel Nem Alıcı” ürünü hakkında bir şikayet oluşturdum. Şikayetimin ana metninde, ürünün zamanında teslim edilmemesi sorununu detaylıca belirtmiştim. Ancak şikayetimi gönderdikten yaklaşık 15 dakika sonra ek bilgi ekledim ve şu anda yayında sadece ek bilgi kısmı görünüyor; ana şikayet metnim ise tamamen kaybolmuş durumda. Şikayetvar hesabım Google Gmail adresim (C***0 A***) ile kayıtlıdır ve işlemleri cep telefonumda Şikayetvar uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Uygulamada herhangi bir bağlantı kopması, hata ya da teknik sorun yaşamadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Şikayetimi ücretsiz olarak oluşturdum ve herhangi bir ücretlendirme yapılmadı. Şikayetimin ana metninin neden kaybolduğunu öğrenmek, bu durumun düzeltilmesini ve şikayetimin eksiksiz şekilde tekrar yayına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunla karşılaşan diğer kullanıcıların da mağduriyet yaşamaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın şikayet var yetkilisi Yazımı yayınlandığını buldum teşekkür ederim. Size yazdığım Bulamadım dilekçesini iptal ediniz lütfen
Merhaba değerli müşterimiz ; Kargo kodunuzu iletebilirmisiniz kontrol edelim, İyi günler dileriz
Merhaba değerli müşterimiz ; Kargonuz en geç 08.10.2025 tarihine kadar teslim edilecektir. Aciliyet talebiniz iletilmiştir acenteye İyi günler
Merhaba değerli müşterimiz ; İade talebi oluşturmanız sebebi ile teslimatınız tamamlanmayacaktır. Takip numaranız ile iadenizi kontrol edebilirsiniz. İyi günler
