Evdemo Lojistik Teslimatında Yaşlı Anneye Kaba Üslup Ve Kapıdan Çıkarma İhmalı

Evdemo Lojistik’in bugün saat 09.00 civarında yapması gereken teslimatta ciddi bir saygısızlık ve hizmet sorunu yaşadık. Ürünümüzün 2. kata, daire kapısına kadar çıkarılması gerekirken görevli personel ürünü bina girişine bırakıp gitmiş. Evde yalnız olan ve hasta olan yaşlı annem, ürünü yukarı çıkaramayacağını söyleyip yardım istediğinde ise görevli, anneme karşı son derece kaba bir üslupla konuşmuş, bir ton laf söylemiş ve “Git şikayet et” şeklinde ifadeler kullanmış, sesi tüm apartmandan duyulacak kadar yükseltmiş.

Ne herhangi bir teslim tutanağı imzalatılmış ne de kapıya kadar teslimat yapılmıştır. Hem hizmet gereği yapılması gereken teslimat gerçekleştirilmemiş hem de yaşlı ve hasta bir insana karşı kabul edilemeyecek bir saygısızlık sergilenmiştir.

Bu olayla ilgili olarak firmadan ürünün yeniden, olması gerektiği şekilde 2. kata kadar çıkarılarak teslim edilmesini, aynı personelin bir daha adresimize gönderilmemesini ve kurum adına annemden özür dilenmesini talep ediyorum.