A101 Gardırop Tesliminde Tekrarlayan Eksik Parçalar Ve Uzun Süreli Mağduriyet

A101 mobil uygulaması üzerinden Evdemo Luna 6 kapaklı, 3 çekmeceli, aynalı beyaz gardırop siparişi verdim. Teslimat süreci zaten oldukça uzun sürdü, ürün elime ulaştığında ise gardırobun parçalarında eksikler vardı. Bunun üzerine, tarafıma iletilen link üzerinden eksik parçaları tek tek numaralandırarak bildirdim ve yaklaşık 10 gün boyunca bu parçaların gelmesini bekledim.

Beklerken bu kez tekrar mail geldi ve eksik parçaları numaralandırıp yeniden iletmem istendi. Zaten mağdur durumdayken bir kez daha aynı işlemleri yapmak zorunda bırakıldım. Yine de sorun çözülsün diye mail yoluyla eksik parçaların numaralarını tekrar gönderdim. Dün yeni bir teslimat sağlandı ancak gardırobu kontrol ettiğimde yine aynı sorunla, yani eksik parçalarla karşılaştım. Bu süreçte resmen benimle dalga geçildiğini, bu kadar sorumsuzluk olamayacağını düşünüyorum.

Eksik parçalar nedeniyle gardırobu bir türlü kurduramadığım için planladığım gibi eve taşınamadım, tüm düzenim aksadı. Yaklaşık 2 aydır yeni eve taşınamadığım için boş bir eve kira ödüyorum ve bu durum mağduriyetimi maddi olarak da büyütüyor. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ciddi şekilde mağdur oldum.

Gardırobun tüm eksik parçalarının eksiksiz, tam ve sorunsuz şekilde acilen gönderilmesini ve mağduriyetimin, özellikle iki aydır boşa ödediğim kira da dikkate alınarak çözülmesini talep ediyorum.