Ücret İadesi Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Merhaba, evdemo bahçe takımını Epttavm sitesinden aldım beğenmedik olmadı evimize iade etmek istedim. Epttavm, Evdemo mağazası ile görüşün dendi. Görüştüm iadeyi kabul ettiler. Ürünü gelip alacaklarını belirttiler fakat 1 ayı geçti. Halen gelmediler. Her hafta tarih veriyorlar. Geleceğiz diye fakat ...

Evdemo kargo ile sipariş yola çıktı, 15 günde gelemedi. Her gün arandım, 'Bugün ürün teslim edilecek, yarın teslim edilecek' diye bilgi verildi. Ancak ürün teslim edilemedi. Bugün teslim ediyoruz dediler ama iki paketli olan ürünü tek olarak vermek istediler. 'İmza atın, daha sonra diğerini teslim e...

17 Ekim tarihinde Evdemo üzerinden iki adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: #794803 ve #794802). Toplamda 4.500 TL ödeme yaptım. Ürünler kargoya verilmeden hemen iade talebinde bulundum ve iade işlemlerim başlatıldı (İade ıd: #1028424 ve #1028382). Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma hiç...

05.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Evdemo Home satıcısından 5 çekmeceli metal ayakkabılık siparişi verdim. 2.499,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağm...

8 Eylül’de Evdemo’nun kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim çalışma masasını, aynı gün hiç teslim almadan iptal ettim. Buna rağmen iptal işlemim sürekli oyalandı ve ürün kargoya verildi. Kargoda da iptal sağladım fakat süreç yine uzadı, her defasında “iptal sağlanacak” denilerek bekletild...