Ödenen 5.999 TL Bahçe Takımının İadesi Sağlanmadı

İnegöldekor.com adlı internet sitesinden E***** D**** T***** bahçe takımı siparişi verdim. Sipariş sonrasında telefonla arandım ve ödemeyi IBAN üzerinden E*** K*** isimli kişiye yapmam istendi. 14.05.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden 5.999 TL tutarında EFT yaptım. Telefonda, havale/EFT açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığım için ödemeyi bu şekilde işleyemediklerini, bu nedenle ücretin iade edileceğini söylediler.

Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram 10266 olmasına rağmen firma ile sonrasında sağlıklı bir iletişim kuramadım. WhatsApp hattından yazmama rağmen hiç cevap verilmiyor, telefonla aradığımda ise sürekli meşgul çalıyor ya da telefon kapalı oluyor.

Ödemesini yaptığım halde ne ürünümü alabildim ne de para iadem gerçekleştirildi. En kısa sürede 5.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.