Kuryeye Ulaşılamama, Kata Çıkarma Yasağı Ve 1000 TL İade Talebi

30 Eylül saat 11.28’de Gaziantep Şahinbey Ordu Caddesi’indeki adresime Evdemo üzerinden aldığım Beehanem satıcısına ait 120 cm’lik yatak, baza ve başlık için teslimat yapıldı. Lojistik firma, merdivenler ve bina şartları müsait olmasına rağmen eşyaları kata çıkarması gerekirken, “kata çıkarmamız yasak” diyerek gerçeğe aykırı bir beyanda bulunup yüksek desili ürünleri bina girişine bırakıp gitti.

Bu durum nedeniyle tek bir eşya için bile taşıyıcı bulamadım, sonunda eşyaları kata çıkarmak için 1000 TL ödeyerek işçi tutmak zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Teslimattan hemen sonra hem kuryeye hem firmaya ulaşmaya çalıştım ancak kuryeye hiç ulaşamadım, Evdemo’ya ise geç ve yetersiz bir dönüş yapıldı. Telefonda sadece yaşanan durum için üzüldüklerini söylemekle yetindiler, eşyaların lojistik kaynaklı bu hatası için herhangi bir telafi sunmadılar.

Lojistik firmasının kata çıkarma sorumluluğunu yerine getirmemesinden ve Evdemo’nun bu açık hatayı telafi etmeye yönelik somut adım atmamasından dolayı, eşyaları kata çıkarmak için cebimden ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.