Bakırköy Fly AVM'de Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Tartışma

Alya

367

Bakırköy Fly AVM'deki Euro Moda Takım mağazasına bugün saat 10.30'da gözlük bakmak için girdim. Sürekli gittiğim bir yer olmasına rağmen, gözlük alırken üstteki gözlük düşmesin diye sol elimle üstteki gözlüğü, sağ elimle de alttaki gözlüğü tuttum. Arkamda kapalı, kilolu bir hanımefendi vardı. Üslubunu beğenmedim; bana 'Hanımefendi...' diyerek uyarıda bulundu. Tamam deyip tekrar gözlük bakmaya devam ettim, fakat arkamdan hâlâ 'Hanımefendi, bilmem ne yapmanıza gerek yok, şöyle tepki vermenize gerek yok, bir şey söylemenize gerek yok' gibi birçok şey söylemeye başladı. Ben de 'Bir şey söylemiyorum' dedim. Sonrasında tekrar benimle konuşmaya başladı. 'Hanımefendi, ürün bakıyorum, müsaade edin' dedim. O tarz bir şeyler söyledim, sinirlendim, tam olarak hatırlamıyorum. Sonra hakaret içeren şeyler söylemeye başladı. Videoyu açıp 'Şimdi buraya söyle, ispat olsun' dedim. 'Sen beni çekemezsin' dedi, 'Çekerim, çünkü ispatlayamayacağım bir şekilde bir şeyler yapıyorsun' dedim. 'Şimdi söyle' dedim. O da 'Güvenliği çağıracağım' dedi ve benimle tartışmaya devam etti. 'Beni rahat bırakın' dediğim halde tartışmayı sürdürdü. Psikolojik sorunları olduğunu düşünüyorum çünkü mağazada beni rencide etti. Malzeme güvenlik müdürü geldi, 'Şikayet etmişsiniz' dedi. Ben de 'Bir sorunum yok, ürün bakıyorum, beni rahat bırakmıyor' dedim. Ona sordu, o da 'Şikayetçi değilim' dedi. Güvenlik müdürü de 'Beni niye çağırdınız, madem şikayetçi değilsiniz?' dedi. Ben de 'Evet, niye çağırdınız? Madem şikayetçi değilsiniz, gidin benden şikayetçi olun' dedim. 'Sen bana kötü bir şey yaptıysan git polise ver, şikayetçi ol' dedim. Sürekli beni mağazadan kovmaya çalıştı. Sabah sabah mağazayı ayağa kaldırdı, bu kadar problem yaratmaya gerek yok. Sonuçta ben bir kadınım. Güvenlik müdürü de 'Beni kameraya alıyor' dedi. Müdür, 'Alabilir, burada bir tartışma yaşanıyor' dedi. Ayrıca, 'Bizim gözlüklerimiz artık iki elle tutuluyor, hanımefendi' dedi. Ben de tamamen bir şey demedim, niye kavga edilmesine gerek var? Güvenlik müdürüne 'Yok, gözlüğü şöyle tuttu, böyle tuttu' dedi. Güvenlik müdürü de beni koruyarak, 'O an öyle tutabilir, müşteri diye kavga ediyorsunuz' dedi.

Alya

Güvenlik müdürü müşteri ile kavga etme, o an öyle tutmuş olabilir dedi şikayetçi misin dedi kadın hayır dedi madem öyle neni neden çağırdın dedi. Ben mağazada kamuya açık alanda, kendisine söyleyerek kendimi koruma ve ispat amacıyla gizli olmayan videoyu aldım bu kanunen de uygundur. Sırf üstünlük taslama amacıyla mağazadan çıkıp amir çağırdı ben o sıra hala esya bakmaya devam ettim. Kavga mı etmek istiyorsun dedim en son çünkü resmen beni tahrik etti kavga etmeyi istiyor gibidir.

Alya

Güvenlik müdürü polis çağıralım mı şikayetçi misiniz dedi bana Ben dedim Benim sorun yok ürün bakıyorum dedim Ben ya evet şikayetçiyim beni aşağılıyor sürekli susmadan konuşup beni tahrik ediyor buralara gelmesine konunun neden oldu deseydim ve o mağazaya polis gelseydi ne yapacaktınız, ifade için mağaza çalışanınızı karakola götüreceklerdi mağazaya kim bakacaktı? tamamen şikayetçi olabilirim beni aşağıladı kavga etmeye çalıştı beni tahrik et ile alakalı ben haklıyım, ki ben arkamı döndüğüm alos veriş devam ettiğim halde arkamda ortada bir şey varmış gibi büyüttü susmadı konuşmaya devam etti