Poliçe İptali İçin Banka Ve Sigorta Arasındaki Yönlendirme Karmaşası

Eureko Sigorta’nın “Evim Garantide Plus” poliçesini Garanti BBVA İzmir Konak Şubesi üzerinden yaptırdım. 19 Ağustos 2026 tarihinde bu poliçenin iptal edilmesini talep ettim. Ancak banka şubesi beni Eureko Sigorta’ya, Eureko Sigorta ise tekrar banka şubesine yönlendiriyor ve iptal talebimle ilgili net bir işlem yapılmıyor.

Telefonla yaptığım görüşmelerde, poliçenin konut sigortasına bağlı olduğu ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söyleniyor. Buna rağmen bana yazılı bir belge veya resmi bir açıklama iletilmiyor ve süreç tamamen telefon üzerinden yürütülüyor. İptal talebime rağmen poliçenin aktif durumda tutulmasından ve net bir çözüm sunulmamasından rahatsızım.

Evim Garantide Plus poliçemin hiçbir ek şart öne sürülmeden derhal iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.