Konut Kredisi Sonrası Poliçe İptali Ve Haksız Tahsilat Mağduriyeti

12 Temmuz’da kapattığım konut kredime bağlı olarak Eureko Sigorta tarafından düzenlenen konut sigortası poliçesinin iptali için 12 gündür uğraşıyorum. Poliçe numaram: 27525598. Söz konusu poliçe İstanbul Büyükçekmece’deki ve artık bana ait olmayan bir ev için düzenlenmiş olup, evi 15 Ağustos’ta sattım. Buna rağmen, poliçenin iptali yapılmadığı gibi, 18’inde hesabımdan 1.480,00 TL çekildi ve ayrıca 8.600,00 TL için de tarafıma mesaj gönderiliyor.

Bu süreçte Eureko Sigorta ile 4 kez telefonla, Garanti Bankası ile de 2 kez şubeye giderek iletişime geçtim. Banka, işlemi sigorta şirketine ilettiğini söylüyor; sigorta şirketi ise bankanın yanlış seçenekle başvurduğunu ve yeniden dilekçe göndermem gerektiğini belirtiyor. Her iki kurum arasında mağdur ediliyorum ve sorunum çözülemiyor.

Poliçenin iptal edilmesini ve yapılan ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, sürekli bankaya gidip dilekçe vermek zorunda bırakılmak istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.