Etstur üzerinden Kaş Çayköy’de bir villa kiraladım. Rezervasyon numaram 116050048, giriş tarihimiz ise 23 Mayıs olarak görünüyordu. 22 Mayıs’tan, 23 Mayıs saat 12.00’ye kadar defalarca aramamıza rağmen villa sahibine ulaşamadık. Bu süreçte ETS Tur’u arayıp iptal talebinde bulundum ancak iptal talebim kabul edilmedi.
Sonrasında ev sahibiyle kendi çabamızla iletişime geçip saat 17.00 civarında villaya gittik. Gittiğimizde gördüğümüz manzara, bize satılan güvenli tatil konaklamasıyla hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Villa köyün içinde, alt katında başkalarının yaşadığı, güvenliksiz bir yapıydı. Kiralanan kata dışarıdan bir merdivenle çıkılıyor, kapılar sürgülü kapı olup korunaklı değildi. Etrafımızda sadece ahır ve seralar bulunuyordu, bu durum bizi hem güvenlik hem de Konfor açısından son derece rahatsız etti.
Ev sahibi, bizimle ılımlı bir şekilde konuşup “İsterseniz kalmayın” diyerek hiçbir ücret talep etmeden bizi villadan gönderdi. Ancak yaklaşık bir saat sonra ETS Tur aracılığıyla bizden villa ücreti talep edildi. 3 gecelik konaklama için 6.100 TL ödemiş olmamıza rağmen, konaklamadığımız halde üstüne 9.700 TL daha isteniyor. Ev sahibinin tutumu ve sonrasında ETS Tur’un para talebi bize bunun bilinçli ve kurmaca bir oyun olduğunu, müşterinin yanında olunmadığını düşündürüyor.
Ben bu süreçte hiçbir şekilde desteklenmediğimi, yaşadığım mağduriyete rağmen ETS Tur’un villa sahibiyle birlikte hareket ederek yanıltmaya ortak olduğunu hissediyorum. Ödemesini yaptığım 3 gecelik 6.100 TL’nin iadesini ve ayrıca benden talep edilen 9.700 TL’lik haksız ücret isteğinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar