Etstur Dubai Turu İçin Yaşadığım Kalitesiz Hizmet Ve Aşırı Ekstra Ücretler

ETS Turun Adana'da Tatilyum isimli yetkili acentadan İstanbul‑Dubai turu satın aldık. Dubai'ye gece 04:55'te indik ve doğrudan o saatte şehir gezisi adı altında tüm tur katılımcılarını dolaştırmaya başladılar. Yorgunluk bir taraftan, valizlerimizdeki kıyafetler ise tamamen kötü durumdaydı. Kahvaltı diye anlaşmalı oldukları bir yere götürdüler; binaların arasında, ücret tur ücretine dahil değildi, ödedik. Bari düzgün bir yere kahvaltıya götürselerdi. Gün henüz aydınlanmamıştı, kahvaltı diye tüm insanları ve çocuklarını rahatsız ettiler. Madem uçak saati belli, otel girişini öne çekmeleri gerekiyordu. Ücretle ilgili bir problem yaratmadık; zaten üstüne bir gece daha otel ücretini öderseniz, ufacık çocuklara dahil yetişkin ücreti alırlardı.

Gelelim tur ücretine dahil olmayan ekstra turlara (ekstra tur satın almazsak hiçbir gezi yok, zaten sadece otel ve uçuş ücretine para ödemişiz). Ekstra tur ücretleri çok yüksek fiyatlarla bize satılmaya çalışıldı. Biz, onların verdiği fiyatın yarısına başka bir tur firmasından ekstra tur satın aldık ve maddi‑manevi olarak daha az zarar görmek için bu kararı aldık. Turdaki diğer insanlarla dönüşte karşılaştık; herkes şikayetçiydi, memnun kalmamışlardı.

Dönüş günü havalimanına gitmek için bizi otelden alacakları saatten bir saat sonra gelip aldılar ve az kalsın uçağa alınmayacaktık. Bir dünya yalvararak kendimizi ifade ettik ve uçağa kabul ettirdik. Yabancı bir ülkede otobüsten indirip öylece bıraktılar; Dubai havalimanına hiçbir şekilde içeri girip yardımcı olmadılar ve oradan oraya yönlendirdiler. Havalimanı görevlileri bizi rezil etti; check‑in sırasında yer değiştirdiler, bir sırayı bekliyoruz, sıramız geliyor, hayır, diğer tarafa yönlendirildik. Burada olmaz, diğer sıraya geçtik; sinirden ne yapacağımızı bilemedik, koştur koştur uçağa yetiştik ve yine yalvararak kendimizi kabus gibi bir duruma soktuk.

Daha bitmedi. 5 yıldızlı otel istedik, ona göre ücret ödedik ama 3 yıldız bile olmayan, hijyenik olmayan bir otelde 5 günümüzü geçirdik. Etstur ile anlaşma yaptığımız için pişman olduk.