to read complaints and reviews, or file yours.Eti Petito İçinden Çıkan Yabancı Madde
Ankara Batıkent’te bulunan Fix Gros şubesinden tekli olarak satın aldığım Eti Sosbom Petito ürününün içinden naylonumsu, iplik benzeri bir yabancı madde çıktı. Ürünü 23 Aralık’ta iş yerimde tüketmek üzere açtığımda bu durumu fark ettim ve hijyen açısından endişe duyduğum için ürünü yemeden çöpe attım.
Aynı gün firma ile iletişime geçerek durumu anlattım. Beni WhatsApp hattına ve mail adresine yönlendirdiler, ürünün fotoğraflarını ve istenen görselleri de kendilerine gönderdim. “İlgileneceğiz” denmesine rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tekrar yazmama rağmen ne bir özür ne de bilgilendirme mesajı alabildim.
Yaklaşık 30 TL tutarında bir ürün olmasına rağmen, asıl önemli olanın gıda güvenliği ve firmanın müşterisine karşı gösterdiği ilgi olduğunu düşünüyorum. Üretim aşamasında böyle bir yabancı maddenin ürüne nasıl girebildiğinin açıklanmasını, tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Evet dün fabrika dönüş yapmış herkes uyarılmış mıss tekrar uyarılcakmış sağ olsunlar
Mağduriyetimi de özürle sanırım telafi ettiler
1 TL olsa ürünü satmazlar ama siz yemeden çöpe atıp özürle doyabilirsiniz arkadaşlar, yazılı hiçbir metin yok maille gelen maili iletmenizi rica ediyorum. Dün gelen 14.01 tarihi görülecek şekilde, telefonda sordu aslında aklıma gelmedi buradan rica ediyorum. Yazılan bana sözsel söylenen metini tam olarak tarih saat bilgileri ile
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Mailde ilgili birimlere iletiyoruz denmiş doğru ama benim istediğim telefonda arkadaşın iletmiş olduğu ve bana okuduğu fabrikadan gelen bilgi maili tarihli ve saatli olarak mailime iletinin gönderilmesini rica ediyorum
