Eti Nero Bisküvi Bozulmuş, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

30.12.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki Oli Center marketten aldığımız Eti Nero tek paket büyük boy kakaolu bisküvinin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bozulduğunu fark ettik. Çocuklara vermeden önce paketi açtığımda bisküvilerin üzerinde yağlı, beyaz bir tabaka olduğunu gördüm ve görüntüsü kesinlikle beklediğimiz gibi değildi; bu yüzden ürünü çocuklara yedirmedik ve hâlen evde duruyor.

Normalde yıllardır çocuklarımıza gönül rahatlığıyla sadece Eti ürünleri alıyoruz ve sadece son kullanma tarihine bakarak güveniyoruz. Bu nedenle böyle bir manzara ile karşılaşmak bizi hem üzdü hem de endişelendirdi. Markadan çok memnun olduğumuz için sorunun market kaynaklı olabileceğini düşünüyoruz; ancak yine de bu tür durumların tespiti ve kontrolü konusunda daha dikkatli olunmasını bekliyoruz.

Elimizde ürün duruyor, istenirse incelenmesi ve gerekli kontrollerin yapılması için gönderebiliriz. Ürünün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için üretimden depolamaya ve market raflarına kadar sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.