to read complaints and reviews, or file yours.Eti Karam Bitter Çikolatasında Antep Fıstığı Kabuğu Sağlık Riski Oluşturdu
07 Nisan’da Migros’tan aldığım Eti Karam Bitter %54 Antep Fıstıklı çikolatayı tüketirken, çikolatanın içinden Antep fıstığı kabuğu çıktı. Tam ısırma esnasında fark ettiğim için dişim kırılma tehlikesiyle karşı karşıya kaldım ve ciddi anlamda bir sağlık riski atlattım. Ürünün ambalajı üzerindeki tarih 26.02.2027 olarak görünüyor.
Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durumun Eti tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili parti ürünlerin incelenmesini ve üretim sürecindeki kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım olayla ilgili tarafıma özür iletilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
07 Nisan’da Migros’tan aldığım Eti Karam Bitter %54 Antep Fıstıklı çikolatayı tüketirken, çikolatanın içinden Antep fıstığı kabuğu çıktı. Tam ısırma esnasında fark ettiğim için dişim kırılma tehlikesiyle karşı karşıya kaldım ve ciddi anlamda bir sağlık riski atlattım. Ürünün ambalajı üzerindeki tett tarihi 26.02.2027 olarak görünüyor.
Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durumun Eti tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili parti ürünlerin incelenmesini ve üretim sürecindeki kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım olayla ilgili tarafıma özür iletilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Değerlendirmeniz için, Şikayetvar olarak sürecinizi şu şekilde özetledim: "İlk olarak Eti Gıda beni arayarak konuyu ele alacaklarını ve sipariş bilgilerimi istediler. Bilgileri gönderdiğimde ise bir geri dönüş almadım. İlk adımların iyi olduğunu düşündüm fakat sonrasındaki iletişim ve bilgilendirme eksikliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Markanın güvenilirliğine inansam da, çikolata içinde fıstık kabuğu bulunması ciddi bir sağlık riski oluşturdu ve bu tür bir sorunun tekrarlanmaması için önlemlerin alınmasını istiyorum.
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
