to read complaints and reviews, or file yours.Eti Burçak Bisküvi İçinde Kıl Çıktı Ve Müşteri İlgisizliği
Uzun zamandır severek tükettiğimiz Eti markasının Burçak bisküvisinden 30 Mart tarihinde Çorum Merkez’den aldığım bir paketin içinden kıl çıktı. Durumu fark eder etmez Instagram’daki Eti resmi sayfası üzerinden video, fotoğraf ve iletişim bilgilerimle birlikte kendileriyle paylaştım. Benden istenen tüm bilgileri eksiksiz ilettim.
Yaptıkları ilk dönüşte, konuyu ilgili birime aktardıklarını ve ekiplerinin en kısa zamanda benimle iletişime geçeceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de e‑posta ile herhangi bir geri dönüş yapıldı. Dün, mesai saatleri içerisinde tekrar hatırlatma amaçlı mesaj yazdım, ona da hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Hem ürünün içinden kıl çıkması hem de sonrasında gösterilen bu ilgisizlik beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını ve özellikle bu ilgisizliğin marka tarafından görülüp gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
İlgi ve alakanızdan dolayı ayrıca ikramınız için teşekkür ederim.
Sn. Tüketicimiz, İlginiz için teşekkür eder, ETİ lezzetinin hayatınızdan eksik olmamasını dileriz. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
