to read complaints and reviews, or file yours.Browni Intense Kekte Beklenmeyen Tat Ve Doku Sorunu
Marka: Eti
Ürün: Browni Intense çikolata kaplı krema dolgulu kek
Satın alma yeri: Erenler Market – Tokat/Merkez
TETT/Parti: TETT 03.12.2025 – L154 12:59 1
Olay tarihi ve yeri: 16.11.2025, evimde tüketirken
Üründe tat ve kalite sorunu yaşadım. Keki yerken ağızda 'şeker tıkırtıları' şeklinde rahatsız edici bir his oluştu. Ürünün dokusu ve lezzeti beklediğim standartlarda değildi.
Aynı gün Erenler Market’ten 2 paket almıştım; ilk paketi açtığımda sorunu fark ettim. Ürünü ve ambalajını şu an saklıyorum, inceleme için gerekli olması halinde fotoğraf ve bilgileri paylaşabilirim.
Beklentim, bu partiye ilişkin kalite incelemesinin yapılması ve söz konusu sorunun neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasıdır. Gerekirse ürünün geri çağrılması veya değişimi gibi uygun görülecek işlemleri de memnuniyetle sağlayabilirim.
Müşteri memnuniyetini önemseyeceğinize inanıyor, hızlı bilgilendirme ve çözüm rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Şikayetimle ilgili göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Sürece bu kadar özenle yaklaşmanız ve müşteri temsilciniz merve hanımın nezaketi beni gerçekten memnun etti. İyi çalışmalar dilerim.
