to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Serumun Orijinalliği Hakkında Endişeliyim: Kod Hatası Ve Kapak Farklılığı
25 Ağustos’ta Trendyol Etat Pur Mağazası’ndan 629 TL’ye sipariş verdiğim Niasinamid Serum (Sipariş No: 10455436538) ile ilgili sorun yaşıyorum. Ürünün kutusundaki kodu Naos uygulaması üzerinden okuttuğumda “Lütfen girdiğiniz kodun doğruluğundan emin olun” şeklinde bir hata alıyorum. Ayrıca, daha önce aldığım Niasinamid serumun kapağı şeffafken, yeni aldığım ürünün kapağı daha koyu renkli geldi. Ürünün ambalajında herhangi bir hasar veya farklılık yok ancak kapak rengi değişikliği ve uygulamada kodun geçersiz çıkması beni endişelendirdi.
Trendyol üzerinden mağazaya yazdım fakat henüz bir dönüş alamadım. Ürünün orijinalliği ve neden böyle bir farklılık olduğu konusunda bilgilendirilmek ve sorunun çözülmesini istiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Etat Pur Türkiye
Sorun çözüldü, teşekkür ederim
