Etaşın İle Nasıl Taşınamadık

Etaşın.com pişmanlıktır! 10 Temmuz günü müşteri ilişkileri sorumlusu hanımefendi aradı, sanki hiçbir şeyden haberi yokmuş gibi ne olduğunu ve ne yaşandığını sordu, Olayın üstünden 15 gün geçince ancak (! ) haberi olmuş. Ne yapacaksınız evi geri taşıyıp sonra tekrar mı taşıyacaksınız diye sordum. Hala bana şöyle oldu böyle oldu diye hikayeler anlatmaya devam ediyordu. Başka firma bulup taşındığımı, daha fazla para vermek zorunda kaldığımı, aradaki farkı ödemelerini istediğimde; "Bundan önce olduğu gibi bu konuda da yardımcı olamayacaklarını" söylediler. Müşteri hizmetleri müşteriyi aramadan önce problemi anlar, baştan anlattırmaz, çözümle gelir olayı çözer bitirir. Diğer arkadaşları gibi daha görevinin gerekliliklerinin ne olduğundan haberi olmayan, sorumsuzluğuyla canımı sıkmaktan başka bir şey yapmayan sözde "müşteri ilişkileri departmanı yöneticisi" hanımefendiye buradan bir kere daha sevgilerimi iletiyorum.

Olayın üzerinden yaklaşık 1 sene geçmiş olmasına rağmen, farklı zamanlarda ve farklı departmanlar adı altında e-tasin firması beni buraya yazmış olduğum şikayetin kaldırılmasına ikna etmek için aradı. Bu çağrıların en sonuncusunu da bugün gerçekleştirdiler. Arayan hanımefendi sürecin önünde yazılı olduğunu neler yaşandığını bildiğini (! ) ancak benden tekrar dinlemek istediğini söyledi. Mağduriyetimin giderilmesi ve gönül alma adı altında yaptığı 2000₺'lik teklifi tabii ki kabul etmedim. Olayın üzerinden 1 yıl geçmiş, zamanında yapılması gereken hiçbir şey yapılmamış 1 sene sonra neden akıllarına geldim acaba? Olay günü taşınmak için başka bir firma bulamayan, benim daha pahalı taşınmama sebep olan, aradaki farkı ödemeyi reddeden, otelde kalmamı kabul etmeyen, hiçbir çözüm üretemeyen ve önerileri reddeden e-Tasin.com'a naçizane söylemek istediğim; Bazı tecrübeler parayla satın alınamayacak kadar pahalıdır.