Etail.com.tr Sipariş Edilen Dijital Oyunlar Teslim Edilmedi, Müşteri Desteği Yok

23.08.2025 tarihinde etail.com üzerinden toplam 197,78 TL tutarında Disco Elysium, Superhot, Back 4 Blood Ultimate Edition ve Sifu isimli dijital oyunları sipariş ettim. Ödememi Weepay aracılığıyla kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 458042'dir. Siparişimin tamamlandığına dair onay maili aldım; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Site üzerinden erişim sağlamam gerekirken herhangi bir şekilde ürünlerime ulaşamıyorum. Ayrıca, müşteri desteği ile iletişime geçebileceğim bir kanal da bulunmuyor.
Siparişlerimin acil olarak hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlış Fatura Bilgileriyle 17 Gün Sonra Gönderilen Faturanın Düzeltilmemesi Mağduriyetim
01.04.2025 18:11 saatinde etail.com.tr üzerinden 445932 sipariş numaralı the last of us part 2 remastered oyununu sipariş verdim, Havale/EFT ile ödemeyi seçip 1618,87 TL tutarında ödemeyi 5Deniz Bilişim adlı Ziraat Bankası IBAN'ına ödemeyi sağladım. Ödemeyi sağladıktan sonra support@etail. Market ma...
Etail Shop'ta Oyun Pini Alırken Ödeme İşlemi Gerçekleşmiyor, Hata Mesajı Yok

Etail Shop üzerinden online olarak oyun pini almak istedim. Kart bilgilerimi ve ödeme kodunu doğru şekilde girmeme rağmen, işlem sırasında herhangi bir onay mesajı çıkmıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Şu ana kadar toplamda 4-5 kez denedim, ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum, herhangi bir h...
Etail.com.tr Dead Cells Oyununun Aktivasyon Kodu Sorunu

Satın Aldığım Oyun Paketi Teslim Edilmedi, Destek Yanıt Vermiyor

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 03.38’de Gamefix’in WhatsApp destek hattı üzerinden vıp oyun paketi satın aldım ve 420 TL (vergiler dahil) ödememi gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da aynı hatta ilettim. Sipariş numaram: #14259. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş sağla...






Yorumlar