to read complaints and reviews, or file yours.Etail.com.tr Sipariş Edilen Dijital Oyunlar Teslim Edilmedi, Müşteri Desteği Yok
23.08.2025 tarihinde etail.com üzerinden toplam 197,78 TL tutarında Disco Elysium, Superhot, Back 4 Blood Ultimate Edition ve Sifu isimli dijital oyunları sipariş ettim. Ödememi Weepay aracılığıyla kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 458042'dir. Siparişimin tamamlandığına dair onay maili aldım; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Site üzerinden erişim sağlamam gerekirken herhangi bir şekilde ürünlerime ulaşamıyorum. Ayrıca, müşteri desteği ile iletişime geçebileceğim bir kanal da bulunmuyor.
Siparişlerimin acil olarak hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, siparişleriniz teslim edilmiştir. Siparişlerin %90'a yakını otomatik olarak anlık teslim edilmektedir. Bazı siparişlerde teknik nedenlerden ötürü gecikme yaşanabilmektedir. Bu durumlarda site üzerinde yer alan mail adresine mail atmanız hızlı sonuç almanız için önemlidir. Yapılan kontrollerde bize mail yoluyla ulaşmadığınız gözükmektedir. İyi oyunlar dileriz.
