Estpoint | Estelift Fulya Şubesinde Kibirli Doktor Ve Sekreterle Kötü Deneyim

20.02.2026 tarihinde Estpoint Fulya şubesine cilt bakımı ve danışma için gittim. Kliniğe girdiğim andan itibaren iletişim anlamında son derece rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. Doktor *** Bey yüzüme şöyle bir bakıp “bunları yapacaksın” der gibi hızlıca bazı işlemleri söyleyip yazdı ve hiçbir şekilde benimle doğru düzgün muhatap olmadan odadan çıktı.

Sekreterin tavrı da aynı şekilde kırıcı ve kibirliydi. “Doktor bunu önerdi, yapacak mısın, yapmayacaksan git” der gibi bir bakışı ve üslubu vardı. Ne gerçekten ihtiyacım olan şeyleri sorma zahmetine girdiler ne de benim ne istediğimi anlamaya çalıştılar. İki ünlüye sponsor olmuşlar, sürekli ekranlarda onların fotoğrafları dönüyor ama buna güvenip küçük dağları kendilerinin yarattığını zanneder gibi bir hava içindeler. Para odaklı, samimiyetten uzak bir tavır hissettirdiler ve enerjileri gerçekten çok iticiydi.

Ben bir hasta/müşteri olarak saygılı, açıklayıcı ve dinleyen bir yaklaşım beklerken, tam tersine kibirli ve soğuk bir iletişimle karşılaştım. Özellikle ** Bey’in ve klinikteki ekibin insanlarla iletişimini düzeltmesini, daha mütevazı, empatik ve bilgilendirici bir tutum benimsemelerini istiyorum. Benim yaşadığım bu kötü deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.