Kirli Masalar Ve Geciken Servis

Bugün Avcılar Ambarlı sahilde bulunan Esto Lahmacun şubesinde ailemle birlikte yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. İki yetişkin ve üç çocuk olarak dört acılı, üç acısız lahmacun, közlenmiş patlıcan ve ayran sipariş ettik ve toplamda 1.575 TL hesap ödedik.

Restorana oturduğumuz andan itibaren servis oldukça geç geldi, bunu bir yere kadar tolere edilebilir bulsak da ortamın ve masaların temiz olmaması rahatsız ediciydi. Masalar kirliydi, servis kutularının içinde kirli peçeteler ve ıslak mendiller duruyordu ve getirilen servis de eksikti.

Çay istediğimizde çay olmadığını, on dakika sonra hazır olacağını söylediler. Biz oturduğumuzda yan masadaki müşteriler de çay bekliyordu ve uzun süre bekledikten sonra kalkıp gittiler. Aynı şekilde bizi de oyaladıklarını hissettik. Kasada eşim, yaşadığımız memnuniyetsizliği dile getirdiğinde “çayı ikram edelim” denildi. Madem çay hazırdı, neden zamanında servis edilmedi, neden önce oyalandık, bunu anlamakta zorlanıyorum.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle işletmeye bir daha gitmeyi düşünmüyoruz ve açıkçası bu tavırlarıyla bir müşteri kaybettiklerini bilsinler istiyorum.