to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmiş İade Ve Uzak Şubeye Zorunlu Teslim
Esteworld İstanbul’da yüz lazer uygulaması için 31.12.2025 tarihinde banka üzerinden 3.000,00 TL ön ödeme yaptım. 3 Ocak 2026’da ise işlem yaptırmaktan vazgeçtiğimi belirterek yüz lazer işlem iptali hakkında bir dilekçe hazırladım ve bu dilekçeyi WhatsApp hesabına gönderdim.
Bana, dilekçemin muhasebe birimine iletildiği, iade için muhasebe biriminin beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmayınca, iade işleminin unutulmuş olabileceğini düşünerek tekrar mesaj attım. Bu defa havale işleminin zor olduğu, parayı elden teslim almanın daha çabuk olacağı söylendi.
3.000,00 TL gibi nispeten küçük bir tutarın üzerinden 18 gün geçmiş olmasına rağmen hâlen EFT yoluyla banka hesabıma iade edilmemesi ve Ataşehir gibi bana oldukça uzak bir yerde bulunan iş yerlerine gitmeye zorlanmamı mantıksız ve gereksiz buluyorum. Ödemeyi nasıl yaptıysam, aynı şekilde banka üzerinden 3.000,00 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi.