to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ameliyat İçin Ödenen 20 Bin TL’nin Geri Ödemesi Yapılmadı
Mayıs ayında Esteworld Altunizade şubesine göğüs estetiği için başvurdum. Fiyat bilgisi alırken indirimden faydalanabilmem için hemen ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de acele bir kararla kabul ederek 9 Mayıs’ta hastaneye gidip S*** B***** ile görüştüm ve bana verilen IBAN’a 20.000 TL ödemeyi yaptım. Bu ödemenin tahliller için alındığı, işlemin sonrasında yapılacağı belirtildi.
11 Mayıs’ta ameliyat olmaktan tamamen vazgeçtiğimi kendilerine ilettim. Aynı gün tarafıma iade talebi için bir dilekçe formu gönderildi, ben de formu doldurup yine 11 Mayıs’ta kendilerine ilettim. Telefonda S*** Hanım ve hastane ile yaptığım görüşmelerde, para iadesinin en geç 40 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi.
Bugün itibarıyla aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 20.000 TL’lik tutar tarafıma iade edilmedi. Defalarca hastaneyi aradım, her seferinde muhasebeye ileteceklerini, IBAN bilgilerimin alındığını fakat ödemenin yapılmadığını öğrendim. Ameliyat hiç gerçekleşmediği ve tüm süreç sözlü olarak iade sözü verilmesine rağmen, paramın iadesi hâlâ yapılmadı.
Ameliyatı olmadığım bu işlem için ödediğim 20.000 TL tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Siz de dahil bir sürü kişiyi böyle oyalıyorlar. Ek olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edebilirsiniz.