Kargoya Verilmemiş Özel Kolye İçin Acil İade Ve Bilgilendirme Talebi

Est Collection Instagram sayfası üzerinden 13 Şubat tarihinde kapaklı kalp model, kişiye özel fotoğraflı bir kolye siparişi verdim. 761208744 numaralı siparişimin 18 Şubat’ta kargoya verileceği söylendi; ancak bu tarihten sonra ne herhangi bir kargo mesajı aldım ne de kargonun çıktığına dair bir bilgilendirme yapıldı.

Niğde Merkez adresime geleceği söylenen bu ürün için kart ile toplam 695 TL ödeme yaptım. WhatsApp üzerinden kargo durumunu sormama rağmen yalnızca bir kez dönüş yapıldı; daha sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.