to read complaints and reviews, or file yours.Estcollectionn Kusurlu Ürün Ve Satış Sonrası İlgisizlik Hayal Kırıklığı Yarattı
Satıcıdan kalpli kolye satın aldım. Ürün hem fotoğraflarda göründüğü gibi değildi hem de kusurlu geldi. Kolyedeki kalp kısmı açılıp kapanan bir mekanizma olmalı fakat kapanmıyor, sürekli açık kalıyor. Ürün hem görsel hem de işlevsel olarak kullanılamaz durumda.
Sipariş öncesinde satıcı gayet ilgiliydi, mesajlara hızlı yanıt veriyordu. Ancak sipariş sonrası iletişim tamamen kesildi. Tam 4 gün boyunca mesajlarıma cevap vermedi. Gönderim süresi için “2-3 iş günü” denmesine rağmen, ürünü ancak 2 hafta sonra kargoya verdi. Satıştan sonra tamamen ilgisiz ve alakasız bir tavır sergiledi.
Bu kadar özensiz, ilgisiz ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir satıcıdan alışveriş yaptığım için pişmanım. İade ve telafi talep ediyorum.
Gelişme
Ürün, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.
Görseldeki zincir modeli ve yazı stili ile gönderilen ürün tamamen farklıdır.
Ürünün genel malzeme kalitesi çok kötü ve ucuzdur.
Kalbin içinde yer alması gereken fotoğrafın baskı kalitesi çok düşüktür, neredeyse tanınmaz halde.
Kalpli kolyenin açılıp kapanması gereken mekanizması bozuk, kapanmıyor, sürekli açık kalıyor.
Ürün kusurlu ve işlevsizdir.
Sipariş öncesinde satıcı çok ilgiliydi; ancak siparişi verdikten sonra 4 gün boyunca cevap vermedi.
“2-3 iş günü” olarak belirtilen kargo süresi yaklaşık 2 hafta sürdü.
Bu nedenlerle ürünün tarafıma kusurlu ve yanıltıcı şekilde gönderildiğini düşünüyorum.
Gereken incelemeyi yaparak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,
