Klimam Soğutmuyor, Bebeğimle 31°C Sıcaklıkta Acil Servis Talebi

Denizli’de yaşıyorum ve yaklaşık 1 ay önce Daikin bayisinden Essentia duvar tipi klima satın aldım. “En kaliteli marka” olduğu söylenerek tavsiye edildiği için özellikle Daikin tercih ettim. Ancak klimayı aldıktan yalnızca 1 ay sonra cihaz 2 gündür soğutmamaya başladı ve bugün de kendiliğinden tamamen kapandı, artık hiç açılmıyor.

Evimde 6 aylık bebeğim var ve şu an evin iç sıcaklığı 31 dereceyi bulmuş durumda. Uygulamada f3-00 hata kodu ile “bir hata oluştu” uyarısı görüyorum ve klimayı kullanamıyorum. Bu durum hem sağlık açısından hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaşadığım arıza üzerine servisi aradığımda yoğunluk olduğunu, hemen gelemeyeceklerini söylediler. Satın aldığım bir ürün, bu kadar kısa sürede bozuluyorsa, önceliğin arızalı ürün mağduriyetini gidermek olması gerektiğini düşünüyorum. “Yoğunluk var” denilerek bekletilmek, özellikle bu sıcaklarda ve küçük bebeğim varken kabul edilebilir değil.

Daikin’den, arızalı klimam için acil şekilde servis yönlendirilmesini, sorunun hızlıca tespit edilip ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekiyorsa cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini, benzer durumda olan müşterilere de örnek olacak şekilde daha hızlı ve öncelikli hizmet verilmesini istiyorum.