Essenso Tost Makinesi Plakaları Bozuldu, Yedek Parça Temin Edilemiyor

Essenso marka Sandwich & Grill Neogranite Edition tost makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kısa süre içinde ürünün plakaları bozuldu ve deformeler oluştu. Asıl problem ise bu bozuk plakalar için firmadan herhangi bir yedek parça temin edemiyor olmam.

Ürünün plakaları bozulduğu için tost makinesini verimli şekilde kullanamıyorum ve şu anda neredeyse atıl durumda. Buna rağmen firma kanalıyla yedek parça bulamamak, satışı yapılan bir ürünün parça desteğinin olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Essenso’nun bu model için plakalar başta olmak üzere yedek parça temin etmesini ve tarafıma uygun şekilde parça sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün uzun süre kullanılabilir olması için gereken yedek parça desteğinin sağlanmasını istiyorum.