Teslim Tarihi Aşıldı, Ürünlerde Sürekli Hata Ve Kalitesiz İşçilik

Nisan ayında Esse Köşe Mobilya’dan özel ölçü mobilya siparişi verdik. Teslim tarihi 15 Haziran olarak belirlendi. Ben yıllık iznimi bile bu tarihe göre planladım ancak teslimat ancak 30 Temmuz’da tamamlandı.

Bu süreçte ürünler sürekli parça parça getirildi, yanlış üretildi, geri götürüldü ve yeniden getirildi. Bize “Daha düğününüze zaman var, düğün gününe kadar getiririz.” denilerek gecikme normalleştirilmeye çalışıldı. Özel ölçü koltuk yaptırmamıza rağmen ölçülerimize uyulmadı. Hatta usta, “Abla, bize daha büyük yapın dediler, gösterişli dursun.” dedi. Koltuklar leke içindeydi, bazı ürünler çizik geldi. TV sehpasını ayaklı istememize rağmen ayaksız üretildi ve artık o kadar yorulmuştuk ki “Böyle kalsın.” demek zorunda kaldık.

Defalarca “Saat 18.00’de geleceğiz.” dediler, gece yarısına kadar bekledik, gelen olmadı. Eşimle ben yoğun çalışıyoruz, sürekli onları beklemek zorunda bırakıldığımız için hem işlerimiz hem de düğün hazırlıklarımız aksadı.

Ödeme alındıktan sonra E**** Hanım’a yaklaşık bir ay ulaşamadım, bize hasta olduğu söylendi. Ancak kayınpederim mağazaya gittikten sonra aynı gün bana dönüş yapıp özür diledi. Sonrasında sürecin devredildiği U*** Bey’e de aynı konuları defalarca anlatmak zorunda kaldık.

Yorumları sonradan incelediğimde Bezci soyadını taşıyan hesapların 5 yıldızlı değerlendirmelerini gördüm. Bu nedenle karar vermeden önce sadece yüksek puanlı değil, düşük puanlı yorumları da mutlaka okumanızı tavsiye ederim.

30 Temmuz’da teslimat yapılmış olsa da bu süreçte yaşadığımız stresin ve mağduriyetin bir telafisi olmadı.