Seanslar Ertelendi, Vaatler Tutulmadı Ve Hizmet Eksik Sunuldu

Kayseri Alparslan Esse Life şubesine 2024 Eylül ayında çatlak tedavisi için başvurdum. M**** isimli çalışan ile görüştüm ve 10 seanslık bir paket, yanında krem ile birlikte 21.000 TL’lik bir ödeme yaptım. Bana taksit imkanı sunulacağı söylendi ancak bu gerçekleşmedi, ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım.

Seanslara Ekim ayında başladım fakat cihazın sürekli arızalı olduğu söylenerek randevularım ertelendi ve seanslara ancak üç hafta sonra başlayabildim. Gittiğimde ise her defasında bir saatten fazla bekletildim, işlemler aceleyle ve özensiz yapıldı. Sözde hediye edilen cilt bakımını da hiçbir zaman kullanamadım, her sorduğumda yer olmadığı söylendi. Ayrıca bana satılan 10 seans paketinin aslında 3 defadan fazla uygulanmaması gerektiğini sonradan öğrendim. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle sadece iki seansa katıldım ve bir daha gitmedim.

Şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.