Essay (By Esra Ezmeci) Ağır Kokulu Parfüm Mide Bulantısına Yol Açtı, İade ve Değişim Reddedildi

Esra Ezmeci hanımefendinin Instagram hesabı üzerinden sattığı parfümden sipariş verdim. 7 Temmuz’da verdiğim sipariş 8 Temmuz’da elime ulaştı. Sipariş numaram e223171. Ürünün ücretini 2.298 TL olarak mobil bankacılık üzerinden ödedim.

Parfümü denediğimde kokusunun aşırı ağır olması nedeniyle mide bulantısı ve baş dönmesi yaşadım, bu sebeple ürün beni hiçbir şekilde mutlu etmedi ve memnun kalmadım. Bunun üzerine hem WhatsApp hem Instagram hem de satış yapılan diğer hesaplardan kendilerine ulaşarak durumu kibar bir dille anlattım.

Ancak bana, Sağlık Bakanlığı onayı ve hijyen gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağı şeklinde cevap verdiler ve başka hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Fiyatların bu kadar yüksek olduğu bir dönemde, memnun kalmadığım bir ürün için para ödemiş olmak ve buna rağmen hiçbir anlayış gösterilmemesi beni gerçekten çok üzdü.

Ben ürünü sağlık açısından kullanamayacağım için mümkünse değişim talep ediyorum. Konuya anlayışla yaklaşılıp, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.