to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Çiçek Teslim Edilmedi Ve Hesabımdan İzinsiz Yüksek Tutar Çekilmek İstendi
Bugün Datça’da hizmet veren Esra Çiçekçilik üzerinden orkide siparişi verdim. Ödemeyi IBAN yoluyla yaptım, ödediğim tutar hesabımdan çekildi ancak sipariş verdiğim ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
Asıl sorun ise bu ödemenin ardından yaşandı. Yapılan işlemden sonra YKB hesabımdan bu kez 58.000 TL tutarında bir çekim yapılmaya çalışıldı ve bankadan bu işlem için onay talebi aldım. Bankaya bunun iade ile ilgili bir işlem olup olmadığını sorduğumda, bunun iade değil dolandırıcılık girişimi olduğunu belirttiler.
Hem ödediğim ürün elime ulaşmadı, hem de hesabımdan çok yüksek bir tutar çekilmeye çalışıldığı için kendimi ciddi anlamda mağdur ve güvensiz hissediyorum. Bu işlemlerin araştırılmasını, hesabımdan herhangi bir izinsiz çekim yapılmamasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Datça’daki Esra Çiçekçilik üzerinden çiçek siparişi verdim ve 800 TL tutarında ödemeyi IBAN aracılığıyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası banka tarafından hesabımdan 58.000 TL tutarında şüpheli bir çekim girişimi olduğuna dair uyarı aldım.
Bu işlem, sadece 800 TL’lik çiçek ödemesi yapmış olmama rağmen gerçekleşti ve banka uyarısı sayesinde fark ettim. Bankamın uyarısı sonrası güvenlik gerekçesiyle sadece çiçek için ödediğim para yanmış oldu, ancak bu durum benim için hem maddi hem de güven açısından ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Esra Çiçekçilik Datça üzerinden yaptığım bu işlem sonrası bu kadar yüksek tutarlı bir çekim girişimiyle karşılaşmamdan dolayı yaşadığım mağduriyetin araştırılmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
