İki Kat Ödeme Ve Ürün Teslimatı Yok, İade Talebi

Bugün Sema Çiçekçilik’ten Y**** K*** adına orkide siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden 1.800 TL olarak yaptım. Ödeme sonrasında sipariş bilgilerinde sorun olduğu söylendi, sipariş metninin yanlış olduğu ifade edildi ve benden yeniden ödeme talep edildi. Daha sonra fark ettim ki metni kendileri değiştirmiş ve bu şekilde benden iki kez ödeme almış oldular.

İkinci ödemenin ardından firmaya ait telefon numaralarına kesinlikle ulaşamadım, aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şu anda hem ürünü alamadım hem de yaptığım ödeme konusunda muhatap bulamıyorum.

Bu nedenle benden alınan tüm ödemenin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.