@Esraaa. Butik Şikayeti

25 Aralık günü Instagram’daki esraaa. Butik adlı hesaptan eşim için abaya takım siparişi verdik. Aynı gün ürün bedeli olan 4.000 TL’yi banka havalesi ile satıcıya gönderdik ve ödemenin yapıldığına dair banka dekontu da elimizde bulunuyor. Ödeme, dekontta görüldüğü üzere e*** a*** isimli kişinin banka hesabına yapılmıştır.

Siparişin üzerinden bugün itibarıyla yaklaşık 32–33 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafımıza gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Satıcı, bir süre sonra bizimle iletişimi tamamen kesti, yaptığımız aramalara ve Instagram üzerinden gönderdiğimiz mesajlara geri dönüş yapmadı. En son 27 Ocak günü yine Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştık ancak buna da cevap verilmedi. Dikkat çekici olan ise, satıcıya farklı telefon numaralarından mesaj gönderildiğinde cevap verirken, benim ve eşimin numaralarından yapılan arama ve mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapmamasıdır.

Hiçbir ürün teslim edilmediği ve tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için ödediğim 4.000 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemenin iade edilmemesi halinde savcılığa yanıltma suçlamasıyla suç duyurusunda bulunacağımı ve ayrıca CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.