Bebek İçin Satın Alınan Gaz Damlasının İçindeki Pütürler Ve Sağlık Üzerindeki Olumsuz Etkileri

N11 üzerinden Esotek İlaç Kozmetik Medikal Sağlık Ürünleri adlı satıcıdan bebeğim için gaz damlası satın aldım. Ürün 16.03.2026 tarihinde faturalandırıldı, ben damlayı ilk kez 17.03.2026 tarihinde kullandım. İlk kullanımda bebeğimde belirgin şekilde ağlama, huzursuzluk, gaz sancısı ve karında şişkinlik şikayetleri başladı.

Bunun üzerine ürünü daha dikkatli incelediğimde, şişenin içinde değişik pütürler olduğunu fark ettim. Telefonun flaşıyla baktığımda şişenin içinin bu pütürlerle dolu olduğunu gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de bebeğimin sağlığı açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

N11 üzerinden ürün için iade talebi oluşturdum ve satıcıya sorumu ilettim. Bu süreçte hem ürünün sağlığa uygunluğunun yetkili birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, ödediğim ücretin iadesini, hem de ilgili satıcının denetlenerek gerekli görülüyorsa bilgilendirme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.