Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi 45 Gün Boyunca İletişimsizlik

21 Şubat’ta Instagram’daki “Firma Marketi” adlı hesaptan Nubu Tekstil ve Sanayi Ticaret Limited Şirketi’ne ait olduğu belirtilen T‑shirt siparişi verdim ve 4.400 TL ödemeyi yaptım. Ödeme sonrasında tarafıma fatura da kesildi ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi.

Siparişin en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 45 gün geçmesine karşın ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreç boyunca sürekli oyalandım, somut bir adım atılmadı.

WhatsApp üzerinden yazılı olarak ulaşmaya çalıştığımda mesajlarım mavi tik olmasına rağmen cevap verilmedi. Aynı numarayı aradığımda ise “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaşıyorum. Telefonlarıma cevap verilmemesi ve iletişim kurulmaya çalışıldığında görmezden gelinmem, iyi niyetli bir yaklaşım olmadığını düşündürüyor.

Ödemesini yaptığım ve faturası kesilen T‑shirt’ün acilen tarafıma gönderilmesini, siparişimin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmemesini talep ediyorum.