Esmirna Vize Büyük Bir Hayal Kırıklığı Yaşadık

Fransa vizesi almamız gerektiği için, internetteki yorumlarına ve telefondaki güven veren konuşmalarına dayanarak Esmirna Vize ile çalışmaya karar verdik ancak maalesef büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

7 Mayıs’ta İzmir’deki ofisten g** Bey ile görüştüğümüzde, Fransa’da Temmuz ayında katılmamız gereken bir aile düğünü olduğunu ve en geç Haziran’ın ilk 10 günü içinde randevu almamız gerektiğini açıkça belirttik. Kendisi hem telefonda hem de mesajlarda yüksek ihtimalle bu tarihe kadar randevu alınacağını söyleyerek güven verdi. Bu güvence üzerine, 350 euro olarak anlaştığımız hizmet bedelinin 200 eurosunu o gün ödedim, kalanının da randevu alındıktan sonra ödenmesi konusunda mutabık kaldık.

Ödeme sonrasında ise iletişim ciddi şekilde zorlaştı. İlk günlerde hızlı dönüş yapan g** Bey, ilerleyen süreçte mesajlarımıza ve aramalarımıza çoğu zaman cevap vermedi. Ulaşabildiğimizde ise “görmedim”, “arada kaynadı”, “çok yoğunum” gibi profesyonellikten uzak açıklamalarla karşılaştık. Tüm başvuru sürecini, yani randevu alma ve başvuruyu yönetme hizmetini aldığımızı düşünürken, süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme alamadık.

Mayıs sonuna doğru, başta verilen bilgiler değişmeye başladı. Önce Haziran’ın ilk 10 günü içinde randevu alınacağı söylenirken bu kez 20 Haziran telaffuz edildi, ardından da zaten hiçbir zaman kesin tarih verilmediği ifade edildi. Randevu açılışlarıyla ilgili her görüşmede farklı bilgiler paylaşıldı ve sürecin nasıl ilerlediği konusunda net bir tablo sunulmadı.

Bu süreç boyunca, Fransa için randevu bulunamazsa başka bir Schengen ülkesi üzerinden başvuru yapabileceğimizi defalarca dile getirdik. Buna rağmen her seferinde beklememiz tavsiye edildi ve Fransa’dan rahatlıkla randevu alınabileceği söylendi. Sonuç olarak, ne Fransa’dan randevu alabildik ne de alternatif bir Schengen başvurusu yapabilmek için elimizde yeterli zaman kaldı. 4 Haziran itibarıyla, ailemiz için çok önemli olan Temmuz ayındaki düğüne katılma fırsatını tamamen kaybetmiş olduk.

Üstelik ödemeyi euro üzerinden hesaplamalarına rağmen, iade sırasında tl karşılığı gönderildiği için kur farkından kaynaklı maddi kayıp da yaşadık. Yani hem zaman hem para kaybettik, hem de ailemiz için çok önemli bir etkinliği kaçırdık.

Özetle, verilen güvencelerin tutulmaması, yanlış ve çelişkili yönlendirmeler, sürecin şeffaf yönetilmemesi ve iletişimdeki ciddiyetsizlik nedeniyle Esmirna Vize ile yaşadığımız bu deneyimden son derece hayal kırıklığına uğradık.