IBAN Ödemesi İadesi Gelmedi Ve Cevapsız İletişim

Bursa’da faaliyet gösteren Esma Çiçekçilik isimli firmadan bugün öğle saatlerinde arkadaşımın doğum günü için çiçek siparişi vermek istedim. Firma benden önce IBAN ile ödeme yapmamı istedi ve Garanti Bankası üzerinden TR57********************94 IBAN numarasına, isim olarak B**** A**** görünen hesaba 750 TL gönderdim.

Ödemeden sonra muhasebesel bir sıkıntı olduğu, bu nedenle siparişin gönderilemeyeceği ve ödemenin iade edileceği söylendi. Ardından da yaklaşık bir saat sonra paranın iade edildiği bilgisi verildi, ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Tüm iletişim yalnızca WhatsApp üzerinden kuruldu ve kayıtlı bir adres ya da sabit hat paylaşılmadı. Yaklaşık saat 16.00 civarında son kez yazışma yapıldı, bu saatten sonra ne telefona bakan oldu ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı. Hatta kullanılan numara da artık aktif değil gibi görünüyor.

Yaşadıklarım nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum. Bu kişilerden para geleceğine de ihtimal vermiyorum ancak bu konunun peşini bırakmayı düşünmüyorum ve ayrıca resmi olarak şikayetçi olmayı planlıyorum. Benim gibi başka insanların mağdur olmaması için bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetlerin dikkate alınmasını talep ediyorum.