Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Mobilya Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

8 Mart 2026 tarihinde Bahçelievler Yenibosna’daki Eskidji Bazaar içinde yer alan dmr Mobilya İç ve Dış tic. Ltd. Şti.’den ayrılabilen ranza ve dolap satın aldım. 000138 numaralı sipariş formu ile yaptığım bu alışverişte, sipariş sırasında belirtilen teslimat süresine rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi, çeşitli bahanelerle teslimat tarihi sürekli ertelendi ve ürünler, taahhüt edilen sürenin 12 gün sonrasında evime getirildi.

Teslimat günü akşam saat 20:30’da gelindiği için site yönetimiyle de sıkıntı yaşadım. Buna rağmen ürünü teslim aldığımda dolabın hasarlı olduğunu, çekmecelerin yanlış yapıldığını, dolapla ranzanın renklerinin birbirinden farklı olduğunu ve ranzanın merdiveninin hatalı olduğunu gördüm. Yani hem teslimat süreci hem de ürün kalitesi açısından ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu sorunları defalarca mağaza sahibiyle görüşerek çözmeye çalıştım ancak her seferinde oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor. Hasarlı ve hatalı gelen bu ürünleri kesinlikle kullanmak istemiyorum ve bu alışverişin iptal edilmesini, ürünlerin iade alınarak ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.