to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünle Yaşanan Mağduriyet
19.08.2025 tarihinde Yenibosna Eskidji Bazaar’daki Yavuz Ev - Hanedan Mobilya mağazasından yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin 14 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat sürekli ertelendi ve yaklaşık 1 ay sonra ancak mağazaya getirildi. Ürünleri mağazadan kendimiz almak zorunda kaldık ve paketleri evde açtık. TV ünitesinin kurulmuş ve paketlenmiş şekilde teslim edileceği belirtilmişti, fakat kurulmamış ve içindeki ayaklar da yanlış gönderilmişti. Ayrıca montaj için ekstra 2.500 TL talep edildi. Tüm bu süreçte mağaza tarafından sürekli oyalandık, mağdur edildik ve ürünler eksik ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ödemeyi 26.000 TL olarak IBAN’a transfer yoluyla yaptım. Satış öncesi ilgi gösterilirken, ödeme sonrası iletişim tamamen kesildi ve telefonlar çoğunlukla açılmadı. Mağazayla iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm de sunulmadı. Garanti veya sözleşme ile ilgili herhangi bir belge de tarafıma verilmedi. Bu yaşadıklarım nedeniyle mağazadan kesinlikle memnun kalmadım.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
