to read complaints and reviews, or file yours.Eskidji Bazaar Ebrar Mobilya Hala Ürünü Yollamadı
Yenibosna Eskidji Bazaar'da bulunan Ebrar Mobilya'dan maalesef hata yaparak yatak odası takımı aldık. Siparişi verdiğiniz tarih 29.03.25 teslim tarihi 15.04.25 hâlâ oylayıp ürünü yollamıyorlar. Her aradığımızda binbir bahane ile erteliyorlar. İlk aramada ulaşmanız imkansız. Hiçbir doğru söyledikleri iş yok vaddettikleri hiçbir şey tutmuyor.
Gelişme
Eskidji Bazar Ebrar mobilyadan 29.03.25 tarihinde sipariş oluşturduğumuz mobilyanın fabrikalarında üretilmediğini 09.05.2025 tarihinde tarafımızı ilettiler. Eskidji bazar yönetiminden bir yetkiliyle dün mağazayla görüşme sağlamak için davet edilmemiz üzerine gittik. Mağazada süreç boyunca iletişim kurduğumuz kimse yoktu. ( Tüm süreç yine bu platformda mevcut.) Gelmeyen ürünümüzün kapora iadesinin yapılacağını ya da kısıtlı seçenek arasında yeni bir mobilya seçmemiz sunuldu yönetim yetkilisi tarafından. İademizin yapılmak zorunda olduğunu ürünün hiçbir parçasının elimizde olmadığını ilettik. Başka bir ürün için sipariş oluşturmadık. Gelmeyen ürün için yapılan kaporanın iadesi yapılmadı.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
1.5 aya yakın süredir gelmeyen yatak odam buraya yazdıktan 2 gün sonra yine 15.00-17.00 arası denip 21.00 a uzatılıp 00.00 da da gelebilir denerek 21.00 da geldiler. Ama gelen mobilyayla siparişin alakası yoktu tabi ki. Siyah olan dolap kapakları ayakları Gold renk gelmiş. Gardırop kapakları deseni farklı. Şifonyer çekmesi 2li çekmeceyken tek çekmece. İstenilen desen kareyken gelen oval. Firmaya ulaşmak imkansız gelen nakliyeciler dahil iletişime geçemedik. Gelen hiçbir parça verilen siparişe uymamakla birlikte satış esnasında verilen ürün içeriğini içeren kağıda boş satır bırakılarak üzerinde farklı bir kalemle bazanın boyutu verilen siparişe uymayan ölçülerde eklenmiş. Düğünüme 2 hafta var işi gücü bıraktık bu firmayla uğraşıyoruz.
Az önce mağazayla görüşme sağladık. Mart ayında sipariş verdiğimiz yatak odasının fabrikada olmadığını az önce fark etmişler. Telefon görüşmesi ile şikayet vardan şikayeti kaldırmadığım sürece ücreti iade etmeyeceklerini ilettiler. Hem ürün hem para yok anlayacagınız.
Sayın G., Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ücret iadeniz yapılmıştır. Firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Bundan 1 sene önce ebrar mobilya Eskidji bazaardan 2kanepe almıştık zaten pek kaliteli olmayıp ürün maalesef ki 1 ay öncesinde kanepemiz kırılmış olup gelip aldılar 2 güne kadar geitirirz deyip 1 ay oldu hala getirmediler türlü türlü saçma bahaneler uydurup ve bazen de açmayan bir türlü gelmeyen mobilyam var para asla helal olmasın ben artık ürünü değil paramı istiyorum şikayet ettim sizi insanları mağdur ettiniz mahkemede görüşeceğiz. Sizi sosyal medyalar da da her yere verip linçleyeceğim ben mağdur oldum başkaları olmasın.