Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve Satıcı Engellendi

Esilam adlı satıcıdan birkaç ay önce 2.800 TL civarında tutan, üç adet takım siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Ödeme aşamasına kadar son derece ilgili ve nazik bir üslupla iletişim kurdular, ancak parayı gönderdikten sonra hiçbir şekilde ne kargo bilgisi aldım ne de ürünler tarafıma gönderildi.

Ödemeden sonra WhatsApp üzerinden yazmama rağmen yaklaşık iki hafta boyunca ne bir kargo mesajı geldi ne de satıcıya tekrar ulaşabildim. Mesajlarım yanıtsız kaldı ve sonrasında her yerden engellendiğimi fark ettim. Hem ürünlerim gönderilmedi hem de hiçbir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.

Ödemesini yaptığım 2.800 TL civarındaki tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.