Eshot Kartında Ücretsiz Aktarma Sorunu Ve Yanıltıcı Uygulama Adresi

Gazi Mahallesi'nden dün akşam, 22-02-2025 saat 20.06'da Loft Garden Sitesi'nin önünden 848 numaralı otobüse bindim. 23319-54882-5 seri numaralı Eshot kartımla 20 TL ödedim. Bu araçtan inip İzban durağından saat 20:22'de 800 numaralı Bornova Metro otobüsüne bindim ve 27.95 TL ödedim. Ücretsiz aktarma yapmadı (gittiğin kadar öde). Küçük Çiğli'de bir durakta inmeden iade için kartı bastığımda da iade yapmadı. Evime 47.95 TL'ye gittim ve 90 dakika içinde ücretsiz aktarmadan yararlanamadım. Eshot'un kendi uygulamasından 'Bize Yazın' bölümünden yazdım fakat yanlış adres gösteriyor. Hiçbir şekilde mesajla ulaşılmıyor.