Teslimde 30.000 Km Bakımının Eksik Olması Nedeniyle Garanti Haklarım Tehlikede

Denizli’de faaliyet gösteren Eser Rent a Car adlı galeriden 29.09.2026 tarihinde 2025 model 1.2 benzinli Opel Corsa marka aracı 33.300 km’de satın aldım. Aracı almadan önce bana sözlü olarak aracın garantisinin devam ettiği söylendi ancak periyodik bakımların garanti açısından kritik olduğu ve gecikmenin garantiye etkisi hakkında hiçbir bilgi verilmedi.

Aracı aldıktan sonra bakım durumunu sorguladığımda, önceki bakımın 15.000 km’de yetkili serviste yapıldığını, ancak 30.000 km bakımının hiç yapılmadığını öğrendim. Yani ben aracı teslim aldığımda araç yaklaşık 3.000 km bakıma gecikmiş durumdaydı. Bu durumun, olası parça arızalarında garanti kapsamı dışında kalmaya sebep olabileceği bilgisini Opel yetkili servisten aldım.

Opel yetkili servisten periyodik bakım randevusu alarak aracın bakımını yaptırdım. Ancak servis personelleri de, periyodik bakımın zamanında yapılmaması nedeniyle ileride oluşabilecek parça arızalarının garanti kapsamından çıkabileceğini ifade ettiler. Şu anda araçta bir arıza olmasa da bu riskin tamamen ortadan kalkmadığını, ileride yaşayabileceğim olası sorunlarda mağdur olabileceğimi düşünüyorum.

Aracı alırken 30.000 km bakımının yapılmamış olduğu ve bunun garanti açısından bu derece önemli olduğu bana hiçbir şekilde açıklanmadı. Periyodik bakım gecikmesi benim kontrolüm ve bilgim dışında gelişmiş bir durum olduğu için bu konuda mağdur olmadığım bir garanti kaybı yaşamak istemiyorum.

Periyodik bakım kaynaklı garanti haklarımın devam etmesini ve bu gecikmenin benim sorumluluğumda olmadığı hususunun dikkate alınarak, ileride yaşanabilecek olası mekanik arızalarda garanti kapsamımın korunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.