to read complaints and reviews, or file yours. 
5 yıldızlı bir otel olarak hizmet verdiğini iddia eden Eser Premium Otel’de yaşadığım deneyim tam anlamıyla fiyaskoydu. Özellikle açık büfe kahvaltıda karşılaştığım hijyen sorunu kabul edilemez boyuttaydı. Servis edilen patatesin içinden uzun, siyah bir insan kılı çıkması, mutfak hijyenine ne kadar özensiz yaklaşıldığını açıkça göstermektedir. 5 yıldızlı bir otelde böyle bir durumun yaşanması skandaldır.
Bununla birlikte odada sunulan duş jelleri ve şampuanlar son derece kalitesizdi ve beklentinin çok altındaydı. Saç kurutma makinesi ise neredeyse çalışmayacak kadar yetersizdi. Bu tür temel eksiklikler, “Premium” konseptiyle hizmet veren bir işletme için asla kabul edilemez.
Tüm bunların yanında, nişanlımın yanında böyle bir durum yaşamak zorunda kalmam ayrı bir mahcubiyet yaratmıştır.
Hayatınızda karşılaşabileceğiniz en kötü otel deneyimi olabilir. Yemeklerin kalitesizliğinden mi yoksa odaların temizlik sorunlarından mı bahsetsem, çalışanların ilgisiz tavırlarından mı söz etsem? İddia edilen 5 yıldızlı bir otel olmasına rağmen, bu otel beklentilerin çok altında. Sabah kahvaltısın...
Sabah kahvaltıda peynirlerin arasından kıl çıkıyor. Akşam yemeğinde hamburgerin içinden kocaman bir saç çıkıyor. Garsonlar bir şey istememem için göz temasından bile kaçınıyor. Şikayet ettiğimde (tesettürlü ve yalnız konakladığım halde) odama şarap ve yan ürünleri koyuyorlar. Bunu tekrar inip şikaye...
Tam bir pişmanlık. Her yer pis içinde, hijyenle yakından uzaktan alakaları yok. Odalarda desen duşa kabinler kırık, sular akmıyor, fıskiyeye su gelmiyor. Elbiselerimizi aşacak aşkı bile temin edilmiyor. Yemekler desen yemek bitti deyip yenilenmiyor. Sabah kahvaltısında ara sıcak kavramları yok, tatl...
Beş yıldızlı bir otel asla değildi. Görüp görebileceğiniz en vasat beş yıldızlı otel. Yemekleri kötüydü. Beş gece altı gündüz kaldık. Yaklaşık bir hafta aç gezdik. Aşırı derecede personel eksiklikleri olduğunu iddia ediyorlar. Otel çok kalabalık tarzı cümleler kuruyorlar. Bütün çalışanları, temizlik...
Tam olarak vasat bir otel. Verdiğimiz paraya yazık. Hiçbir olumlu tarafı yok. Yemekler kötü. Çeşit yok. Pilav, makarna, tavuktan başka yemek çıkmıyor. Hijyen yok. Erken gitmezseniz yemekhaneye aç kalıyorsunuz. Odalar pislik içinde. Temizlemesi için talep yapıyorsunuz. Ne çarşaf değiştiriliyor ne de...
Yorumlar