to read complaints and reviews, or file yours.Reklam Hizmeti Eksik Sunuldu, İade Veya Düzeltme Talep Ediyorum
26.10.2025 tarihinde Instagram’daki “esenyurtsondakika” sayfası ile, kendi sayfam olan “matematik.Atolyesi_” için 1 günlük hikaye reklamı paylaşımı konusunda iletişime geçtim. Görüşmelerimiz Instagram DM ve WhatsApp üzerinden gerçekleşti. 2500 TL’lik reklam ücreti, aynı gün saat 14:28’de IBAN’a havale yoluyla tarafımdan gönderildi ve dekontu da elimde mevcut.
Reklam paylaşımı için gerekli fotoğrafı gönderdim. Ancak reklam yalnızca fotoğraf olarak paylaşıldı ve sayfam etiketlenmedi. Defalarca mesaj atmama ve aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Buna rağmen, başka hesaplardan yazıldığında ilgili sayfanın dönüş yaptığına şahit oldum. Daha önce bu sayfadan reklam hizmeti almış ve herhangi bir sorun yaşamamıştım; bu durum ilk kez başıma geliyor.
Bu nedenle, ya reklam gönderiminin tarafımdan belirtildiği şekilde (etiketli paylaşım olarak) yapılmasını ya da 2500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yazışma ve ödeme dekontlarını da ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim.
