Esenyurt’ta Emlak Beyanı İçin Dijital Ve Telefon Hizmetlerinin Eksikliği

Esenyurt Turgut Özal Mahallesi’nde bulunan konutum için emlak beyanı vermek istiyorum; ancak uzun yıllardır bu işlemi ne e-Devlet üzerinden ne de Esenyurt Belediyesi’nin kendi internet sitesi üzerinden yapamıyorum. Bu kadar nüfuslu bir ilçede bu kadar temel bir işlemin dijital ortamda hâlâ çözülememiş olması büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Bugün mecburen belediyeye gitmek zorunda kaldım. Belediye binası son derece kalabalıktı, kuyruklar çok uzundu ve içerisi havasızdı. Hamile olduğum için bu ortamda uzun süre bekleyemeyip, işlemlerimi yaptıramadan geri dönmek zorunda kaldım. Posta yoluyla evrak gönderme seçeneği etkin ve güvenilir şekilde çalışmıyor; gönderilen postaların dikkate alınmadığını ve kaybolabildiğini görüyoruz.

Ayrıca belediyeye telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor; telefonlar açılmıyor ve vatandaşın bilgi alma ya da sorununu iletme imkanı kalmıyor. Esenyurt gibi büyük bir ilçede bu çağda hâlâ bu kadar temel işlemlerin dijital ortamda yapılamaması ve iletişim kanallarının sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Emlak beyanı ve benzeri işlemlerin e-Devlet ve belediye internet sitesi üzerinden sorunsuz şekilde yapılabilmesini, telefonların düzenli olarak cevaplanmasını, posta ile gönderilen evrakların da eksiksiz kayıt altına alınarak işleme alınmasını talep ediyorum.