to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt Belediyesi'nde Basit Bebek Çantası İçin Gereksiz Evrak Şartı
22.09.2026 tarihinde Esenyut Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek Çantası” uygulamasına WhatsApp hattı üzerinden başvuru yaptım. Başvurumla ilgili olarak Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’nden, 1263497 numaralı talebimin sonuçlandırıldığına dair “başvurunuz sonuçlanmıştır, bu sebeple aradık” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak aramayı duymadığım için bir süre sonra aynı numarayı geri aradığımda, T. C. Kimlik numaramla baktıklarını, sistemde başvurumun görünmediğini söyleyip beni belediyeye yönlendirdiler.
Görüşme sırasında benden kira sözleşmesi başta olmak üzere ek evraklar getirmem istendi. Sadece tek seferlik ve oldukça basit içerikli bir bebek çantası için bu kadar ağır bir evrak ve bürokrasi dayatılması kabul edilemez. Üstelik dijital çağda, T. C. Kimlik numarası üzerinden ikamet ve hane bilgilerim zaten sistemlerinde görülebiliyorken, ayrıca kira sözleşmesi istenmesinin mantıklı bir açıklaması bulunmamaktadır.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi gibi kurumlar, içinde park beşiği, puset ve bebek yatağı olan çok daha kapsamlı paketleri dahi tamamen dijital sistem üzerinden, vatandaşları yormadan ulaştırabilirken, Esenyurt Belediyesi’nin basit bir çanta için bu kadar uğraştırması ve sistemlerinin sağlıklı çalışmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. 35 haftalık gebeyim ve bu süreçte belediyeye defalarca gitmek, farklı birimlere yönlendirilmek ya da “sistemde çıkmıyor” denilerek oyalamak hiçbir şekilde hakkaniyetli değildir.
Esenyurt Belediyesi’nden, “Hoş Geldin Bebek Çantası” başvuru sisteminin düzgün ve kesintisiz çalışmasını, gereksiz evrak şartlarının kaldırılmasını ve 1263497 numaralı başvurumun ek evrak dayatılmadan sistem üzerinden onaylanarak hakkım olan yeni doğan çantasının tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Belediyenin müdürlüğünden arayıp bana beyaz masaya gidip başvurmam gerektiğini artı olarak onaylanırsa da çantayı gidip elden teslim alacağımı söylediler. Koskoca belediye bir web sitesini düzenleyemiyor mu gebeliğimin son haftalarında ben o kadar uzak yola gitmek zorunda mıyım internet çağında yaşarken alt yapıya bak hiçbir belediye bu şekilde çalışmıyor. Bu belediyenin çalışma şekli bu şekilde deyip geçiyorlar
Aynı kişi arayıp duruyor beyaz masaya git deyip WhatsApp'tan belediyeye yazdım belgeleri gönderdim yer uzak ben gidemiyorum dedim 10 dk içerisinde olumsuz sonuçlandı diye mesaj geldi üzerimizde bir şey yok bizim bu ne ara araştırılıp incelendi bu kadar kısa sürede basit bir çanta için neden bu kadar zorluk İBB destek paketi bile bu kadar zorlamıyor insanı inceleme yapmadan her anneye verilmesi gereken hoş geldin bebek çantası doğrudan olumsuz sonuçlandı
