Engelli Servisinde Son Dakika Randevu Değişikliği Çocuğumu Mağdur Etti

Esenyurt Belediyesi Sağlık İşleri Müdürlüğü’nün engelli servis hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. %90 üzeri engelli özel gereksinimli oğlumu hastaneye götürmek için 18 Şubat tarihinde 1104936 numaralı kaydım oluşturuldu, 26 Şubat günü için de sabah 09.45’te Küçükçekmece Kanuni Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde nöroloji, 10.15’te ise gastroenteroloji randevularımız ayarlandı ve belediye servisi tarafından onaylandı.

Ancak randevudan bir gün önce arandık ve önce belirttiğimiz saate gelinemeyeceği, daha geç çıkılacağı söylendi. Ardından bu defa 09.45’teki randevumuza yetişebilmek için sabah 05.00’te evden alınmamız gerektiği ifade edildi. Özel gereksinimli bir çocukla sabah 05.00’te evden çıkıp o saate kadar hastanede beklememiz istenmesi hem insani değil hem de çocuğumun durumu düşünüldüğünde kesinlikle uygun değildir. Bu nedenle büyük emekle ve zorlukla aldığım randevulara gidemeyecek duruma geldik.

Bu yaşadığım sorun ilk değil; daha önce de öğle saatine randevu almayın, o saatlerde götürmüyoruz denilerek tekrar sabaha randevu aldık ve 7 gün öncesinden haber verip teyit etmemize rağmen son anda yine değişikliğe gidildi. Elimde 1082184 ve 1104936 numaralı kayıtlar bulunmaktadır ve iki kez üst üste aynı şekilde mağdur edildik. Oğlum özel çocuk, nöroloji ve gastroenteroloji zaten randevu bulunması en zor bölümlerden ve ben yaşanan bu düzensizlikler yüzünden çocuğumu iki kez randevusuna götüremedim.

Özellikle engelli ve özel çocuklu ailelerin bu kadar plansız ve son dakika değişikliklerle mağdur edilmesi kabul edilemez. Bu durumun incelenmesini, kayıtlarımın dikkate alınmasını ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için engelli servis planlamasının çok daha özenli, zamanında ve ailelerin koşulları gözetilerek yapılmasını istiyorum. Ayrıca kayıtlara geçen bu iki randevu için gerekli değerlendirmelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.